LA TEORIA DEGLI STAKEHOLDER
La logica evolutiva dell’impresa è determinata da decisioni di governo che debbono rispecchiare le aspettative delle diverse categorie di interlocutori sociali, denominati stakeholder; questa categoria non si estende solo ai possessori di una quota di capitale, ma anche a coloro che possono o influire sulla gestione aziendale oppure essere destinatari immediati o mediati degli atti d’impresa. Non tutti gli stakeholder
hanno la stessa influenza sulle decisioni d’impresa: possiamo distinguere:
- Stakeholder primari: persone o gruppi di persone che sono vitali per l’impresa → hanno transazioni, solitamente continua, con l’impresa; influiscono in modo diretto sulla dinamica evolutiva dell’impresa nel medio e lungo termine;
- Stakeholder secondari: persone o gruppi di persone che non sono vitali per l’impresa. Non hanno transazioni dirette con l’impresa. Influiscono in modo indiretto sulla dinamica evolutiva dell’impresa nel medio e lungo termine.
Principali macro categorie di stakeholder:
• La proprietà (azionisti)
• Creditori finanziari stakeholders finanziari
• La P.A.
• I manager e i dipendenti stakeholders interni
• I clienti stakeholders commerciali
• I fornitori
Ciascun stakeholder è interessato direttamente o indirettamente ai risultati che persegue l’impresa. La sopravvivenza e lo sviluppo dell’impresa dipendono dalle sue capacità di soddisfare in modo equilibrato i diversi stakeholder.
Sono tre le condizioni che l’impresa deve raggiungere per comporre le istanze degli stakeholders: equilibrio economico, incremento delle risorse e miglioramento della capacità di sfruttamento delle stesse; tali condizioni tendono ad essere convergenti nel lungo periodo, mentre sono divergenti nel breve termine.
L’impresa deve dunque ricercare risonanza con gli stakeholder, sotto tre profili: - Economico: in quanto strumentale alla soddisfazione dei bisogni umani;
- Sociale: l’impresa genera valore se la sua attività concorre ad accrescere il benessere sociale e ambientale;
- Culturale: poiché la dimensione cognitiva dell’impresa stimola il progresso della società e l’ampliamento del patrimonio di conoscenze a vantaggio della collettività.