I cambiamenti richiedono alle organizzazioni di adattarsi alle nuove condizioni. La possibilità di un’impresa di rispondere rapidamente al cambiamento è ostacolata dalla presenza di inerzie strutturali e cognitive: le inerzie strutturali sono legate alla presenza di costi sommersi, di coordinamento e di incentivi individuali; impedimenti strutturali connessi al modo in cui un’impresa nel suo insieme e nelle sue componenti più elementari è organizzata; inerzie cognitive: incapacità di un’impresa e dei manager di discernere e considerare come e quando occorre adattare l’organizzazione al cambiamento.
Le difficoltà del cambiamento si fanno più rilevanti per le imprese che hanno sperimentato nel passato una storia di successi.
La capacità di equilibrare il contesto interno con il cambiamento in atto è un’altra funzione dell’organizzazione.